Q. 베리몰은 무엇인가요?
A. 보상 유형을 베리로 선택하신 경우, 베리몰에서 원하시는 쿠폰으로 교환하실 수 있어요.상품권부터 커피, 치킨 등 다양한 교환하며 일상 속 소소한 즐거움을 느껴보세요.
Q. 베리몰은 언제부터 이용 가능한가요?
A. 보유한 베리 기준으로 아래와 같이 이용 가능해요.
일반 회원: 1,000베리 이상
멤버십 회원(베이직/프리미엄): 500베리 이상
Q. 베리몰 페이백이 무엇인가요?
A. 멤버십 회원의 경우 베리몰에서 쿠폰 교환 시 구매 금액의 1%를 베리로 페이백 받을 수 있어요.
월 최대 3,000베리까지 지급돼요.
페이백 베리 유효기간은 획득일로부터 3개월이에요.
보유자산에서 베리몰 페이백 내역을 확인할 수 있어요.
Q. 베리가 있는데 쿠폰으로 교환이 되지 않아요.
A. 베리는 일일·월간 사용 한도가 정해져 있어요.
일일 한도: 최대 5만 베리
월간 한도: 최대 30만 베리
Q. 쿠폰 바코드가 보이지 않아요.
A. PC, 모바일에서 교환까지는 가능하나 쿠폰의 바코드와 쿠폰번호는 아하 앱 내 쿠폰함에서만 확인할 수 있어요.
Q. 계정 정지 상태에서도 베리몰 이용이 가능한가요?
A. 소명이 완료되기 전까지는 베리몰 이용이 어려워요.
Q. 베리몰에서 쿠폰 교환이 되지 않아요.
A. 재고가 없는 경우 구매가 어려울 수 있어요. 새로고침 후 쿠폰 상태를 다시 확인해 주세요.
Q. 교환한 쿠폰의 유효기간을 연장할 수 있나요?
A. 교환 완료 이후에는 유효기간 연장이 불가해요.
Q. 교환한 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A. 교환 상품에는 아하 앱 → 더보기 → 내 쿠폰 페이지에 쿠폰 바코드가 있으며, 해당 구매처에서 제시하여 사용하실 수 있어요.
Q. 교환한 쿠폰이 해당 매장에서 판매되지 않아요.
A. 일부 매장에서는 쿠폰 사용이 제한될 수 있어요. 가까운 다른 매장을 이용해 주세요.
Q. 교환한 쿠폰의 유효기간이 지났어요.
A. 쿠폰 하단에 안내된 유효기간 내에 사용하지 못한 경우, 기간 연장·교환·환불은 어려워요.
유효기간 내 사용을 권장드려요.
Q. 쿠폰을 사용하지 않았는데 환불하고 싶어요.
A. 쿠폰을 교환하신 이후에는 환불이 불가해요.
Q. 쿠폰 교환 후 베리는 차감됐는데 상품이 보이지 않아요.
A. 베리몰 → 내 쿠폰함에서 먼저 확인해 주세요.
그래도 확인되지 않는 경우에는 쿠폰명, 교환 시점, 사용한 베리 금액을 아하팀으로 알려주시면 확인 후 안내해 드릴게요.
Q. 이미 사용한 쿠폰이라고 표시돼요.
A. 먼저 내 쿠폰함에서 해당 쿠폰이 이미 사용된 상태인지 확인해 주세요.
만약 사용한 쿠폰이 아니라면, 아래 교환권 공급자 고객센터로 문의하시면 사용 이력과 사용 매장을 확인할 수 있어요.
교환권 공급자: 기프티쇼
소비자 상담 전화번호: 1588-6474