Q. 계정이 정지되면 멤버십은 어떻게 되나요?
A. 계정 정지 시에도 멤버십은 활성 상태로 유지되지만, 서비스 이용이 제한되어 실질적인 이용이 어려워요. 멤버십은 자동으로 해지되지 않으니 아래를 확인해 주세요.
웹 결제: 다음 정기결제가 자동으로 해지돼요. 정지 당일 결제 건은 환불 조건 충족 시 환불 가능해요.
인앱 결제: 자동으로 해지되지 않으므로 App Store 또는 Google Play 스토어에서 직접 해지해 주세요. 해지하지 않으면 계속 결제될 수 있어요.
⚠️해지하지 않아 결제된 건은 환불이 불가능해요. 꼭 직접 해지해주세요.
Q. 계정 정지가 해제되면 멤버십은 유지되나요?
A. 계정 정지 해제 후 멤버십을 계속 이용하려면 직접 재가입이 필요해요.
Q. 탈퇴하면 멤버십은 어떻게 되나요?
A. 탈퇴 시점부터 멤버십 혜택이 즉시 중단돼요.
웹 결제: 탈퇴와 동시에 자동으로 해지돼요.
인앱 결제: 자동으로 해지되지 않으므로 탈퇴 전에 꼭 각 스토어(App Store/Google Play)에서 구독을 해지해 주세요. 탈퇴 후 구독을 해지하지 않아 발생한 결제는 환불이 어려울 수 있어요.
해지하지 않으면 탈퇴 후에도 계속 과금될 수 있어요.
⚠️ 탈퇴 후 구독을 해지하지 않아 발생한 결제는 환불이 불가능해요.