Q. 아하 회원 가입은 어떻게 하나요?
A. 아하는 SNS 통해 간편하게 회원 가입이 가능해요.
가입 이후에는 다양한 아하 커뮤니티를 참여하실 수 있어요.
Q. 로그인이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A. 로그인 오류는 입력 정보 오류, 인증 만료, 네트워크 문제 등 다양한 사유로 발생할 수 있어요.
SNS 로그인 또는 계정 찾기를 다시 한번 더 진행해 주시고, 계속 로그인이 불가하다면 아하팀으로 문의 주세요.
Q. 인증 문자가 오지 않아요.
A. 인증 문자는 스팸 차단 설정이나 통신사 사정으로 수신이 지연될 수 있어요.
잠시 기다린 후 다시 요청해 주시고, 스팸함 또는 차단 설정도 함께 확인해 주세요.
Q. 하나의 휴대폰으로 여러 계정을 만들 수 있나요?
A. 아하는 1인 1계정이 원칙으로, 타인의 명의를 이용한 가입한 경우 서비스 이용이 어려울 수 있어요.
원활한 이용을 위해 하나의 계정으로 활동해 주세요.
Q. 해외 번호로도 가입할 수 있나요?
A. 현재 아하는 국내 휴대폰 번호를 기준으로 본인 인증을 지원하고 있어요.
해외 번호로 아하에 가입할 수 없어요.
Q. 이메일 로그인은 무엇인가요?
A. 현재 아하는 이메일 가입을 지원하고 있지 않아요.
최초 SNS 계정으로 가입 후 ‘계정 설정’ 페이지에서 ‘보안 설정’으로 등록 하실 수 있어요.
설정 이후에 SNS 계정의 이메일과 설정하신 비밀번호로 로그인 하실 수 있어요.
Q. 비회원으로도 이용이 가능한가요?
A. 일부 콘텐츠는 비회원 상태에서도 확인할 수 있어요.
다만 커뮤니티 활동 및 보상 수령을 위해서는 회원 가입이 필요해요.
Q. 로그인 정보가 기억나지 않아요.
A. 로그인 화면에서 계정 찾기를 통해 휴대폰 본인인증으로 확인하실 수 있어요.
문제가 해결되지 않는 경우 아하팀으로 문의해 주세요.
Q. SNS로 가입했는데 로그인 방법이 헷갈려요.
A. SNS 계정이 기억나지 않는 경우 ‘계정 찾기’ → ‘본인 인증’ 이후에 연동되어 있는 SNS 계정을 확인하실 수 있어요.
Q. 14세 미만도 회원 가입이 가능한가요?
A. 14세 미만인 경우 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 못하는 경우 가입이 제한될 수 있으나 그 외 연령에 따른 가입 제한은 없습니다.